Остання редакція: 17 жовтня 2025 року
tendusk ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час надання послуг персонального онлайн-фітнесу. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь із практиками, описаними в цій політиці. Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з цим документом перед реєстрацією або використанням наших сервісів. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг. Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику час від часу, про що буде повідомлено на сайті.
Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Особиста інформація включає дані, які ви надаєте добровільно при реєстрації: ім'я, контактні дані, відомості про фізичну підготовку, цілі тренувань та інші деталі, необхідні для створення персоналізованої програми. Технічна інформація збирається автоматично через cookies та аналітичні інструменти: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування та сторінки перегляду. Інформація про тренування фіксується через нашу платформу: прогрес виконання вправ, відеозаписи для аналізу техніки, комунікація з тренером та відгуки про програму. Платіжна інформація обробляється через захищені платіжні системи третіх сторін, і ми не зберігаємо повні дані банківських карт. Усі дані збираються виключно для цілей надання якісних фітнес-послуг.
Зібрана інформація використовується для кількох ключових цілей нашого сервісу. Ми створюємо та адаптуємо персоналізовані програми тренувань на основі ваших даних, цілей та прогресу. Тренери аналізують вашу техніку виконання вправ через надіслані відео для забезпечення безпеки та ефективності занять. Комунікація здійснюється для підтримки, мотивації та коригування програми відповідно до змін у вашому стані або цілях. Технічні дані допомагають покращувати функціональність платформи, виявляти та усувати помилки, оптимізувати користувацький досвід. Аналітика використовується для розуміння поведінки користувачів, покращення контенту та розробки нових функцій сервісу. Ми також можемо надсилати освітні матеріали, новини про оновлення сервісу та спеціальні пропозиції, від яких ви можете відмовитися в будь-який час. Ваші дані ніколи не використовуються для цілей, не пов'язаних з наданням фітнес-послуг.
Безпека ваших даних є нашим пріоритетом, і ми застосовуємо сучасні технології та практики захисту. Всі дані передаються через зашифровані SSL/TLS з'єднання для запобігання перехопленню під час передачі. Сервери, на яких зберігається інформація, захищені багаторівневими системами безпеки, включаючи брандмауери, системи виявлення вторгнень та регулярні аудити безпеки. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники та тренери, які підписали угоди про нерозголошення. Ми використовуємо шифрування для збереження чутливих даних у базах даних та регулярно створюємо резервні копії для запобігання втрати інформації. Незважаючи на всі зусилля, жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми рекомендуємо також дбати про безпеку свого облікового запису: використовувати надійні паролі та не ділитися доступом з третіми особами.
Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їхніх маркетингових цілей. Однак, для забезпечення роботи сервісу ми співпрацюємо з обмеженим колом надійних партнерів. Платіжні системи обробляють транзакції відповідно до стандартів PCI DSS, але не мають доступу до вашої фітнес-інформації. Хостинг-провайдери забезпечують збереження та доступність даних на захищених серверах. Аналітичні сервіси (Google Analytics та подібні) отримують знеособлену технічну інформацію для покращення роботи сайту. Усі партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів конфіденційності та використовувати дані виключно для наданих цілей. Ми можемо розкрити інформацію на законній вимозі державних органів або для захисту наших прав, безпеки користувачів чи третіх осіб. У разі злиття, поглинання або продажу активів компанії ваші дані можуть бути передані новому власнику з відповідним повідомленням.
Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними та можете реалізувати наступні права в будь-який час. Право на доступ дозволяє запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас, у зручному форматі. Право на виправлення дає можливість оновити або виправити неточну чи неповну інформацію. Право на видалення (право на забуття) дозволяє запросити повне видалення ваших даних з наших систем, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати за законом. Право на обмеження обробки дозволяє тимчасово заморозити використання ваших даних для певних цілей. Право на переносимість даних дає можливість отримати структуровану копію інформації для передачі іншому сервісу. Право на заперечення проти обробки дозволяє відмовитися від певних типів використання ваших даних, наприклад, маркетингових розсилок. Для реалізації будь-якого з цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті, і ми відповімо протягом 30 днів.
Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки необхідно для надання послуг та виконання юридичних зобов'язань. Активні облікові записи зберігаються безстроково, поки ви користуєтесь нашими послугами. Після закриття облікового запису за вашим запитом основна особиста інформація видаляється протягом 90 днів, але деякі дані можуть зберігатися довше для виконання законодавчих вимог. Фінансові записи та платіжна інформація зберігаються протягом періоду, визначеного податковим та бухгалтерським законодавством. Знеособлені статистичні дані можуть зберігатися необмежено для аналітики та покращення сервісу. Резервні копії систем можуть містити видалену інформацію до повного циклу оновлення резервних копій (до 180 днів). Якщо ви не користуєтесь сервісом протягом тривалого часу, ми можемо зв'язатися для підтвердження активності облікового запису або запропонувати його видалення.
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років і старших. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від осіб молодше 18 років без явної згоди батьків або законних представників. Якщо ви є батьком або опікуном і виявили, що ваша дитина надала нам особисту інформацію без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно. Ми докладемо всіх розумних зусиль для видалення такої інформації з наших систем якомога швидше. Для користувачів віком 16-18 років ми рекомендуємо залучення батьків до процесу вибору тренувальних програм та консультацію з медичним фахівцем перед початком занять. Фітнес-активність у цьому віці має особливості, пов'язані з ростом та розвитком організму. Ми наполегливо рекомендуємо батькам контролювати онлайн-активність своїх дітей та обговорювати питання безпеки персональних даних. tendusk не несе відповідальності за наслідки використання сервісу особами молодше 18 років без належного нагляду дорослих.
Наші сервери можуть розташовуватися в різних країнах для забезпечення оптимальної продуктивності та надійності сервісу. У зв'язку з цим ваші персональні дані можуть передаватися та зберігатися за межами країни вашого проживання, де стандарти захисту даних можуть відрізнятися. Ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення належного рівня захисту ваших даних незалежно від їх місцезнаходження, включаючи укладення договорів з постачальниками послуг, що містять стандартні договірні положення, затверджені регуляторними органами. При передачі даних за межі Європейського Союзу ми дотримуємося вимог GDPR та забезпечуємо адекватні гарантії захисту. Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на таку передачу, обробку та зберігання даних. Якщо у вас є питання щодо міжнародної передачі ваших даних, ви можете зв'язатися з нами для отримання детальної інформації про заходи захисту, які ми застосовуємо.
tendusk залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час відповідно до розвитку наших послуг, змін у законодавстві або покращення практик захисту даних. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь шляхом розміщення оновленої політики на нашому веб-сайті з виділенням змін та датою останньої редакції. У випадку значних змін, які впливають на способи обробки ваших даних, ми також надішлемо додаткове повідомлення через електронну пошту або через платформу. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку цього документа. Продовження використання наших послуг після вступу в силу змін означає вашу згоду з оновленою політикою. Якщо ви не згодні з внесеними змінами, ви маєте право припинити використання послуг та запросити видалення свого облікового запису. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з актуальними практиками захисту ваших даних.
Якщо у вас виникли запитання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або практик обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту. Ми прагнемо відповідати на всі звернення протягом 48 годин у робочі дні. Для питань, пов'язаних із реалізацією ваших прав щодо персональних даних (доступ, виправлення, видалення тощо), будь ласка, надайте детальний опис вашого запиту та необхідні ідентифікаційні дані для верифікації. Ми серйозно ставимося до всіх запитів про конфіденційність та докладемо максимум зусиль для їх оперативного розгляду. Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних у вашій країні. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося підтримувати найвищі стандарти захисту конфіденційності.
tendusk надає освітньо-інформаційні послуги у сфері фізичної активності. Всі програми тренувань мають загальний характер і не є медичними рекомендаціями. Перед початком будь-якої програми фізичних вправ настійно рекомендується проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або обмеження. Результати тренувань індивідуальні та залежать від багатьох факторів, включаючи регулярність занять, харчування, генетику та загальний стан здоров'я. Ми не гарантуємо конкретних результатів у певні терміни. Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я під час виконання вправ. При виникненні дискомфорту або болю негайно припиніть тренування та зверніться до медичного фахівця. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що розумієте ці обмеження та приймаєте відповідальність за власне здоров'я та безпеку.